Vous venez de passer commande et vous voulez savoir où en est votre colis ? Voici comment faire.

1. Vérifiez votre boîte mail

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un email de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi personnalisé. En cliquant dessus, vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Pensez à vérifier votre dossier spams / courriers indésirables si vous ne trouvez pas cet email.

2. Délais à prévoir

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés). Comptez ensuite 7 à 10 jours ouvrés de livraison.

3. Vous avez un compte client ?

Connectez-vous et rendez-vous dans la section « Mes commandes » pour retrouver le statut de vos commandes passées.

4. Toujours pas de nouvelles ?

Si vous n'avez reçu aucun email de suivi au-delà de 3 jours ouvrés après votre commande, ou si vous avez la moindre question, contactez notre équipe — nous vérifierons l'état de votre colis avec plaisir.