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Retours & échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être retourné neuf, complet (emballage, accessoires, notice) et accompagné de la facture. Les frais de retour sont à votre charge.
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Produits
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi française.
Les détecteurs sont-ils étanches et utilisables en bord de mer ?
La majorité des bobines proposées bénéficient d'une certification IP68, ce qui autorise une immersion complète en eau peu profonde sans risque pour l'électronique interne. Le boîtier de commande, en revanche, n'est généralement pas prévu pour être immergé et doit rester hors de l'eau, que ce soit en mer, en rivière, en lac ou en tout autre point d'eau. Cette configuration permet de fouiller efficacement le sable humide en bord de mer comme les berges de rivière, les rives de lac ou les zones de marée basse, des terrains tout aussi recherchés par les détectoristes en raison des trouvailles fréquentes qui y sont faites.
Comment entretenir un détecteur de métaux après une sortie sur la plage ?
Un rinçage à l'eau claire de la bobine suffit généralement à éliminer le sable et le sel accumulés durant la recherche, en évitant tout contact prolongé du boîtier de commande avec l'eau. Un séchage complet avant rangement limite les risques de corrosion sur les parties métalliques de la tige. Un contrôle régulier des vis de serrage et du câble reliant la bobine au boîtier prolonge la durée de vie de l'appareil, particulièrement lors d'un usage fréquent en environnement salin.